第一章  總  則

第一條  為充分發揮中國商業聯合會的自律功能，維護本會良好的社會形象，規范會員的生產和經營行為，引導商貿流通服務業經營者自覺維護公平競爭的市場秩序，營造誠實守信的營商環境，推進高質量的現代商貿流通體系建設，特制定本公約。

第二條  本公約適用范圍是中國商業聯合會自身及所有會員，倡議全國商貿流通服務業企業自愿加入并遵守本公約。

第三條  本公約的基本原則是：規范合法，誠實守信，自我約束，健康發展。

第四條  鼓勵本會會員對本公約提出修改意見和建議。

第二章  自律條款

第五條  本會嚴格遵守憲法、法律、法規、國家政策和《中國商業聯合會章程》，依法辦會，民主辦會，踐行社會主義核心價值觀，遵守社會道德風尚，自覺加強誠信自律建設。

第六條  本會堅持中國共產黨的全面領導，不斷提升黨建工作質量和水平，以高質量黨建引領和保障本會的高質量發展。

第七條  本會堅持加強內部管理制度建設，完善法人治理結構，形成以《中國商業聯合會章程》為根本制度，包括黨建、人事、財務、會員服務、運行管理、業務開展等內容在內的基本制度，以及各方面體制機制相互銜接、相互貫通、相互支撐的制度體系。

第八條  本會堅持服務為本的原則，持續推進服務體系建設取得新成效，積極為會員、為行業提供有價值的服務；切實保護會員權益，反映行業訴求。

第九條  本會堅持入會自愿、退會自由原則，不強制入會、阻礙退會；不違規開展評比達標表彰活動。

第十條  本會堅持遵守和執行國家有關收費政策規定，落實收費主體責任和監管責任，規范會費、經營服務性收費、接受捐贈等收費行為，主動向本會會員和社會公開服務內容、服務方式、服務對象和收費標準，提升收費規范性和透明度。

第十一條  本會堅持推動行業自律規范建設，營造健康誠信的商業文化氛圍，構建和諧行業關系；鼓勵、支持企業開展合法、公平、有序的行業競爭，反對采用不正當的競爭手段，維護良好的市場秩序。

第十二條  本會始終堅持正確的輿論導向，積極協調社會資源，爭取有關部門支持，推進行業改革，推動行業進步，力促商貿流通服務業持續健康發展。

第十三條  本會會員應建立自我約束、自我管理、自我監督的機制，樹立底線意識、合規意識、風險意識、誠信意識，積極協助政府營造良好的消費環境。

第十四條  本會會員應依據法律、法規、國家政策和公序良俗從事生產和經營活動，防止各類違規違法經營事件的發生。同時，要始終尊重消費者的基本權利，認真受理消費者的投訴與建議。

第十五條  本會會員應自覺維護行業市場秩序和信譽，營造公平競爭和互利共贏的市場環境。經營過程中不以排擠競爭對手為目的，不捏造、散布虛假消息損害競爭對手的商譽，不通過締結壟斷協議，擠壓、限制其他經營者的公平競爭。

第十六條  本會會員應嚴格遵守《勞動法》，做到依法用工，構建和諧勞資關系，維護員工權益，保持企業穩定發展；加強行業人才培養，重視員工技能培訓，不斷提高員工素養，增強企業凝聚力。

第十七條    本會會員應牢固樹立并切實貫徹綠色發展理念，自覺遵守環保相關的法律法規，在生產經營的全過程堅持節約資源和保護環境，積極為建設資源節約型、環境友好型社會做出貢獻。

第十八條本會會員應擁護《中國商業聯合會章程》，積極參與本會組織的有關活動，支持本會的發展建設，不冒用、濫用本會的名義從事自身的經營活動。

第三章  公約執行

第十九條  本會負責宣傳貫徹和組織實施本公約，對本會會員執行本公約進行引導和督促。

第二十條  本會自覺接受本會會員、廣大企業及社會各界的監督。

第二十一條  本會會員應遵守并履行本公約各項條款。對違反本公約的會員，本會將按章程規定采取不限于警告、行業內通報批評、公開譴責、暫停行使會員權利、取消會員資格、向有關部門通報等懲戒措施。

第二十二條  對長期遵守本公約，履行會員義務，承擔社會責任，在行業內做出突出貢獻的會員，本會將給予通報表揚，并通過本會官網向社會公布。

第四章  附  則

第二十三條  本公約經中國商業聯合會第六屆四次理事會審議通過后，自2023年5月25日起實施。

第二十四條  根據行業發展情況和實際需要，經本會常務理事會或理事會成員共同研究，可對本公約進行修改，經理事會或常務理事會審議通過后實施。

第二十五條  本公約的解釋權屬于本會的理事會。